Sorun
Mesaj çoktur; bağlam bir tanedir
WhatsApp ekran görüntüleri ve ayrı e-posta zincirleri hangi yorumun hangi tasarıma, hangi sürüme ve hangi teslim kararına ait olduğunu belirsizleştirir.
Dosyalar ve Geri Bildirim
Geri bildirim, ilgili dosyanın yanında kalsın
Müşteriden dosya isteyin, tesliminizi paylaşın; yorumları, onayı ve revizyon isteklerini hangi teslime ait olduğu belli olacak şekilde aynı akışta tutun.
(co)wwwork
- (01)Geri bildirim dosyadan ayrı bir mesajda kalır.
- (02)Final dosya ile önceki sürüm birbirine karışır.
- (03)Aynı revizyon farklı kanallardan tekrar gelir.
- (04)Onay ve değişiklik isteği açık bir duruma dönüşmez.
Cowwwork yaklaşımı
Mesaj değil, bağlam
Dosya talebi, müşteri yüklemesi, ajans teslimi, yorumlar ve onay kararı aynı kayıt çevresinde ilerler. Teslimi açan müşteride durum otomatik “incelemede”ye geçer; onay ya da yapılandırılmış revizyon isteği ilgili teslimin altında kalır.
Gerçek kullanım akışı
Dosya talebinden teslim kararına
- (01)
Dosyayı isteyin
Kabul edilen dosya türü, boyut ve adet sınırı ile son tarihi belirleyen bir dosya talebi oluşturun.
- (02)
Yüklemeyi alın
Müşteri dosyaları portaldan doğrudan güvenli depolamaya yükler; hazır olunca “teslim et” ile gönderir.
- (03)
Teslimi paylaşın
İncelenecek tasarımı; yalnızca indirme, inceleme veya onay gerektiren bir teslim türüyle müşteriye gönderin.
- (04)
Kararı kaydedin
Müşteri teslimi onaylar ya da başlık ve açıklamayla revizyon ister; yorumlar teslimin yanında kayıtlı kalır.
Temel faydalar
Her yorumun dosyası, her dosyanın sürümü belli olsun
Bağlama bağlı yorum
Geri bildirim genel mesaj kutusunda değil, incelenen teslimin altında kalır.
Sürüm geçmişi
Yeni dosya yüklemeleri önceki teslim kaydını silmeden sürüm geçmişinde tutulur.
Açık sonuç
Onaylanan teslim ile revizyon bekleyen iş birbirinden net ayrılır; teslim ilk açıldığında durum incelemeye döner.
Birlikte çalışan özellikler
Müşteri akışının diğer parçaları
Ajans Paneli
Müşteri Portalı
Müşteri Briefleri
Teklifler
Sözleşmeler
Birlikte çalışan özellikler
Müşteri akışının diğer parçaları
Ajans Paneli
Müşteri Portalı
Müşteri Briefleri
Teklifler
Sözleşmeler
