Dateien & Feedback

Feedback bleibt neben der Datei

Fragen Sie Dateien beim Kunden an, teilen Sie Ihre Lieferung und halten Sie Kommentare, Freigaben und Korrekturanfragen in einem Fluss, in dem klar ist, zu welcher Lieferung sie gehören.

(co)wwwork

Das Problem

Es gibt viele Nachrichten; es gibt einen Kontext

WhatsApp-Screenshots und getrennte E-Mail-Verläufe verwischen, welcher Kommentar zu welchem Design, welcher Version und welcher Lieferentscheidung gehört.

  1. (01)Feedback lebt in einer Nachricht getrennt von der Datei.
  2. (02)Finale Datei und vorige Version werden verwechselt.
  3. (03)Dieselbe Korrektur kommt erneut über einen anderen Kanal.
  4. (04)Freigabe und Änderungsanfrage werden nie zu einem klaren Status.

Der Cowwwork-Ansatz

Keine Nachricht — Kontext

Dateianfrage, Kunden-Upload, Agenturlieferung, Kommentare und Freigabeentscheidung bewegen sich um denselben Datensatz. Öffnet der Kunde eine Lieferung, wechselt der Status zu „in Prüfung“; Freigabe oder strukturierte Korrekturanfrage bleibt unter dieser Lieferung.

So funktioniert's

Von der Dateianfrage zur Lieferentscheidung

  1. (01)

    Datei anfragen

    Erstellen Sie eine Dateianfrage mit Grenzen für Dateityp, Größe und Anzahl sowie einem Fälligkeitsdatum.

  2. (02)

    Upload erhalten

    Der Kunde lädt Dateien direkt aus dem Portal in sicheren Speicher; ist er bereit, klickt er auf „einreichen“.

  3. (03)

    Lieferung teilen

    Senden Sie das zu prüfende Design mit einem Lieferungstyp — nur Download, Prüfung oder Freigabe erforderlich.

  4. (04)

    Entscheidung erfassen

    Der Kunde gibt die Lieferung frei oder fordert mit Titel und Beschreibung eine Korrektur an; Kommentare bleiben an der Lieferung.

Wesentliche Vorteile

Jeder Kommentar seine Datei, jede Datei ihre Version

(01)

Kontextgebundene Kommentare

Feedback bleibt unter der geprüften Lieferung, nicht in einem allgemeinen Postfach.

(02)

Versionshistorie

Neue Uploads werden in der Versionshistorie gehalten, ohne den vorigen Liefereintrag zu löschen.

(03)

Klares Ergebnis

Freigegebene Lieferungen sind sauber von Korrektur-wartender Arbeit getrennt; die Lieferung wechselt beim ersten Öffnen in Prüfung.

Features, die zusammenspielen

Die übrigen Teile des Kundenworkflows

Agentur-Panel

Kundenportal

Kundenbriefings

Angebote

Verträge

FAQ

Ja. Der berechtigte Kunde lädt Dateien direkt aus dem Portal in sicheren Speicher zu einer von der Agentur erstellten Dateianfrage und reicht dann ein.

Ja. Dateityp, maximale Größe, maximale Anzahl und Fälligkeitsdatum werden pro Anfrage festgelegt.

Ja. Der Kunde kann eine Lieferung freigeben oder eine strukturierte Korrekturanfrage mit Titel und Beschreibung öffnen.

Ja. Beim Hinzufügen einer neuen Version bleiben die vorige Datei und die Lieferhistorie erhalten.

Nein. Kommentare bleiben im Kontext der jeweiligen Lieferung oder Dateianfrage; es gibt keinen allgemeinen Chat-Stream.

(co)wwwork

Halten Sie die nächste Feedbackrunde im Kontext

Teilen Sie die Lieferung, sammeln Sie Kommentare neben der Datei und erfassen Sie die Kundenentscheidung.

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